Política de envio

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Custos de envio Os custos de envio são de 4,95 € por encomenda. O envio é gratuito a partir de 50 € de compra (Espanha, Itália, Grécia, Polónia, Roménia, República Checa), a partir de 30 € na Hungria e a partir de 59 € em Portugal. O montante exato é apresentado no pagamento, antes de confirmar a encomenda.

Países de entrega A MartaLugo entrega em Espanha, Itália, Portugal, Grécia, Polónia, Roménia, Hungria e República Checa.

Prazos de processamento Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a receção da confirmação do pagamento. Receberá um e-mail assim que a encomenda for expedida.

Prazos de entrega O prazo de entrega estimado é de 7 a 15 dias úteis após o envio, consoante a transportadora e o seu país.

Acompanhamento da encomenda Depois de expedida a encomenda, receberá um e-mail com um número de seguimento.

Atrasos na entrega Fazemos todos os esforços para cumprir os prazos, mas não podemos ser responsabilizados por atrasos causados pelas transportadoras, por formalidades aduaneiras ou por qualquer acontecimento fora do nosso controlo.

Erros de morada É da sua responsabilidade fornecer uma morada exata e completa. Não somos responsáveis por atrasos ou perdas decorrentes de um erro na morada fornecida.

Encomendas perdidas ou danificadas Se a sua encomenda chegar danificada ou parecer perdida, escreva-nos para contact@martalugo.com o mais rapidamente possível, para que possamos abrir uma reclamação junto da transportadora.

Contacto: contact@martalugo.com