Política de envío
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Gastos de envío Los gastos de envío son de 4,95 € por pedido. El envío es gratuito a partir de 50 € de compra (España, Italia, Grecia, Polonia, Rumanía, República Checa), a partir de 30 € en Hungría y a partir de 59 € en Portugal. El importe exacto se muestra al pagar, antes de confirmar el pedido.
Países de entrega MartaLugo entrega en España, Italia, Portugal, Grecia, Polonia, Rumanía, Hungría y la República Checa.
Plazos de tramitación Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables (sin contar fines de semana ni festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirá un correo electrónico en cuanto se envíe el pedido.
Plazos de entrega El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables tras el envío, según el transportista y su país.
Seguimiento del pedido Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Retrasos en la entrega Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pero no podemos ser considerados responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o cualquier acontecimiento fuera de nuestro control.
Errores de dirección Es su responsabilidad facilitar una dirección exacta y completa. No somos responsables de los retrasos o pérdidas derivados de un error en la dirección facilitada.
Paquetes perdidos o dañados Si su paquete llega dañado o parece perdido, escríbanos a contact@martalugo.com lo antes posible para que abramos una reclamación ante el transportista.
Contacto: contact@martalugo.com