Condiciones de venta

Los términos «nosotros», «nuestro» y «nuestros» designan a MartaLugo. MartaLugo explota esta tienda a través de la plataforma Shopify. Al visitar el sitio o comprar en él, usted acepta estas condiciones y nuestra Política de privacidad.

Artículo 1 – Acceso y cuenta. Declara ser mayor de edad en su país de residencia. Para comprar, se le puede pedir su correo electrónico y sus datos de facturación, pago y entrega. Usted garantiza que son exactos y están actualizados. Es responsable de la seguridad de sus credenciales.

Artículo 2 – Nuestros productos. Presentamos nuestros productos con la mayor fidelidad posible, pero los colores pueden variar según su pantalla. Las descripciones pueden modificarse en cualquier momento. Podemos retirar un producto de la venta y limitar las cantidades.

Artículo 3 – Pedidos. Realizar un pedido es una oferta de compra. Podemos aceptar o rechazar un pedido por un motivo legítimo. El pedido se acepta tras recibir el pago y confirmarlo por correo electrónico. Revise su pedido antes de validarlo. Sus compras están sujetas a nuestra Política de reembolso y están destinadas a uso personal, no a la reventa.

Artículo 4 – Precios y facturación. Los precios mostrados incluyen impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío (4,95 € por pedido, gratuitos a partir de 50 € de compra, de 30 € en Hungría y de 59 € en Portugal) se indican al pagar, antes de confirmar el pedido. El precio facturado es el mostrado en el momento del pedido e indicado en el correo de confirmación. Usted facilita datos de pago exactos y está autorizado a utilizar el medio de pago elegido.

Artículo 5 – Envío y entrega. Los plazos indicados son estimaciones y los gastos de envío son los descritos en la política de envío. No somos responsables de los retrasos debidos a los transportistas o a acontecimientos fuera de nuestro control. Los riesgos de pérdida o daño se le transfieren en el momento en que toma posesión física de los productos.

Artículo 5.1 – Derecho de desistimiento. De conformidad con la normativa europea sobre venta a distancia, dispone de 14 días desde la recepción para desistir, sin motivo ni penalización. Comuníquenos claramente su decisión (por ejemplo, por correo electrónico a contact@martalugo.com) antes de que finalice el plazo. Le enviaremos entonces una etiqueta de devolución prepagada: la devolución no le cuesta nada. Reembolsamos la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales, como máximo 14 días después de su decisión. Podemos aplazar el reembolso hasta la recepción del producto o la prueba de su envío. El reembolso se efectúa con el medio de pago utilizado. Su responsabilidad puede verse comprometida en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento.

Artículo 5.2 – Garantías legales. Independientemente de cualquier garantía comercial, nuestros productos disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista por la normativa europea, con una duración de 2 años desde la entrega. En caso de defecto, puede solicitar la reparación o sustitución del producto o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución de la venta. Contacte con nosotros en contact@martalugo.com.

Artículo 6 – Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, logotipos, gráficos y vídeos del sitio son propiedad de MartaLugo o de sus licenciantes. Puede utilizar el sitio a título personal y no comercial. Queda prohibida toda reproducción sin acuerdo previo por escrito.

Artículo 7 – Herramientas y enlaces de terceros. El sitio puede ofrecer herramientas o enlaces de terceros que no controlamos. Su uso se realiza bajo su responsabilidad, según las condiciones de dichos terceros.

Artículo 8 – Relación con Shopify. Nuestra tienda funciona con Shopify. Toda venta se celebra directamente con MartaLugo; Shopify no es parte en la venta.

Artículo 9 – Datos personales. La información recopilada está sujeta a nuestra Política de privacidad.

Artículo 10 – Errores e inexactitudes. El sitio puede contener errores. Podemos corregirlos y cancelar un pedido basado en información manifiestamente errónea, reembolsándole íntegramente.

Artículo 11 – Usos prohibidos. El sitio solo puede utilizarse con fines lícitos. Quedan prohibidos el uso fraudulento, la transmisión de contenidos maliciosos y cualquier vulneración de los derechos de terceros.

Artículo 12 – Limitación de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad no podrá exigirse por los daños indirectos relacionados con el uso del sitio. Estas limitaciones no se aplican a los derechos que la ley le reconoce como consumidor, en particular las garantías legales del artículo 5.2.

Artículo 13 – Divisibilidad e integridad. Si una disposición se considera inaplicable, las demás siguen en vigor. Estas condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y MartaLugo.

Artículo 14 – Ley aplicable. Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia en la Unión Europea.

Artículo 15 – Modificación. Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento publicando las modificaciones en el sitio. La versión aplicable es la vigente en el momento de su pedido.

Artículo 16 – Contacto: contact@martalugo.com